Amazon a Apple Phone podvod

Obrázek přes Jaap Arriens / NurPhoto přes Getty Images

Nárok

Amazon a Apple volají zákazníkům, protože podezřelá aktivita na účtu vyžaduje, aby zákazník poskytl osobní údaje, jako je heslo nebo číslo kreditní karty.

Hodnocení

Podvod Podvod O tomto hodnocení

Původ

S blížícím se obdobím dárků koncem roku 2020 se podvodníci vydávající se za online nákupní giganty společností Amazon a Apple zaměřili na zákazníky ve snaze získat přístup k osobním informacím, jako jsou hesla k účtům a čísla kreditních karet.



Varování vydaná Federální obchodní komisí ( FTC ) a kancelář Better Business Bureau ( BBB ) popsal dvě verze podvodu.

V první zaznamenaná zpráva tvrdila, že zastupuje Amazon v návaznosti na problém s účtem příjemce, například podezřelý nákup nebo ztracený balíček.

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/amazon-account-scam-robocall.m4a

Ve druhé verzi záznam zaznamenal podezřelou aktivitu na účtu Apple iCloud příjemce, což naznačuje, že byl účet „porušen“.



https://www.snopes.com/uploads/2020/12/apple-support-scam-robocall.mp3

Obě nahrávky nabídly, že posluchač může stisknout „1“, aby s někým mluvil nebo zavolal na zadané telefonní číslo.

'Je to podvod.' Snaží se ukrást vaše osobní údaje, například heslo k účtu nebo číslo vaší kreditní karty, “napsal FTC a dodal, že by se osoba neměla s volajícím spojovat a neměla by stisknout 1 nebo volat na poskytnuté telefonní číslo. A co je nejdůležitější, nikdy neposkytujte osobní údaje.

BBB také poznamenala, že v některých případech mohou podvodníci „ parodie „Telefonní číslo, které falšuje informace přenášené do systému identifikace volajícího osoby, aby zamaskovalo jeho totožnost. Tento spoofing může vypadat, jako by volal z čísla, které není, například od souseda nebo dokonce oficiálních agentur. BBB rovněž vydala následující doporučení:

  • Buďte skeptičtí k nevyžádaným hovorům. Amazon nikdy nepožádá zákazníka, aby ověřil nebo zveřejnil citlivé osobní údaje nebo nabídl neočekávané vrácení peněz. Zástupce nikdy nebude požadovat, aby byla platba provedena mimo web, ani nebude požadovat vzdálený přístup k zařízení.
  • Ignorujte nevyžádané zprávy, které vyžadují osobní nebo citlivé informace.
  • Ignorujte hovory, které vyžadují okamžitou akci.
  • Dejte si pozor na jakékoli žádosti o prostředky prostřednictvím bankovního převodu, předplacené debetní karty nebo jiných aplikací třetích stran.

Pokud dojde k problému s vaším účtem, odborníci doporučují zavolat přímo společnosti pouze pomocí kontaktních údajů uvedených na jejích oficiálních webových stránkách. Zákazníci Amazonu mohou navštívit další informace o tom, jak zjistit, zda komunikace přichází přímo z Amazonu odkaz , a také kontaktovat společnost tady . Kontaktní informace pro Apple iCloud najdete tady .

Jakýkoli vnímaný podvod lze nahlásit úředníkům na adrese ReportFraud.ftc.gov a BBB podvod Tracker .